MASP Método de Análise e Solução de Problemas

Objetivo: Capacitar os participantes a analisar e promover a solução de problemas em suas empresas através da metodologia MASP.

Período

26/07/2022 a 27/07/2022

Horário

26/07 - 18:30 às 22:30
27/07 - 18:30 às 22:30

Carga Horária

08:00

A quem se destina

Profissionais das áreas da qualidade, processos e afins, que atuam na resolução de problemas e tratativas de reclamações de clientes e produtos não-conformes. 

Inscrever-se no curso!

• Conceituação básica da qualidade para tratativa de resolução de problemas e melhoria de processos;

• Gestão de processos;

• Tratativa de resolução de problemas relacionada com as normas ISO 9001:2015 e IATF TS 16949:2016;

• Postura proativa e adequada para a resolução de problemas;

• Ferramentas para análise de Problemas:

• o Ciclo PDCA,

• o Fluxograma/Diagrama de Fluxo,

• o Braistorming,

• o Coleta de Dados,

• o Checklist,

• o Diagrama de Causa-e-Efeito/Ishikawa,

• o SIPOC,

• o Método 8D.

• Exercícios práticos contextualizado com as ferramentas da qualidade correspondentes atualmente utilizadas pela empresa.


OBSERVAÇÕES:

Desconto especial a partir da segunda inscrição. Consulte-nos!

INCLUSO: Coffee-break, estacionamento, wireless.

ASSOCIE-SE À CIC E USUFRUA JÁ SUAS VANTAGENS!

Programa do Curso

• Conceituação básica da qualidade para tratativa de resolução de problemas e melhoria de processos;
• Gestão de processos;
• Tratativa de resolução de problemas relacionada com as normas ISO 9001:2015 e IATF TS 16949:2016;
• Postura proativa e adequada para a resolução de problemas;
• Ferramentas para análise de Problemas:
• o Ciclo PDCA,
• o Fluxograma/Diagrama de Fluxo,
• o Braistorming,
• o Coleta de Dados,
• o Checklist,
• o Diagrama de Causa-e-Efeito/Ishikawa,
• o SIPOC,
• o Método 8D.
• Exercícios práticos contextualizado com as ferramentas da qualidade correspondentes atualmente utilizadas pela empresa.

INSTRUTOR: Evandro Dalpissol

Instrutores

EVANDRO DALPISSOL

o Possui experiência de mais de 20 anos na aplicação de ferramentas, programas e normas de qualidade em pequenas, médias e grandes organizações.

o Mestre em Administração pela UFRGS;

o MBA em Gestão Empresarial pela FGV;

o Pós-graduado em Lean Manufacturing pelo Senai/SC;

o Pós-graduado em Gestão da Qualidade e Produtividade pela UCS – Universidade de Caxias do Sul;

o Pós-Graduado em Gestão de Recursos Humanos pela UNIVATES – Universidade Integrada Vale do Taquari de Ensino Superior;

o Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Pessoas e Competências pela FSG - Faculdade da Serra Gaúcha;

o Auditor Líder ISO TS 16949:2009 pelo BSI;

o Auditor Líder ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 pela ATSG;

o Examinador, Avaliador e Franqueado do PGQP desde 2007;

o Auditor IATF 16949:2016;

o Personal Coach certificado pela Sociedade Brasileira de Coaching (SBC);

o Professor e Coordenador do curso de MBA em Gestão da Qualidade, Competitividade e Certificações pela FSG;

o Experiência em projetos de ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, IATF 16949, Gestão de Processos, Planejamento Estratégico, Indicadores de Medição de Desempenho, Core Tools, Lean Manufactoring dentre outros.

Formas de Pagamento

Cartão de Crédito em até 5x
Boleto Bancário
Mensalidade em até 5x

Apostila e Certificado

Apostila digital para download: Gratuito

Ao efetuar a inscrição, o site disponibilizará uma chave para acesso ao download gratuito do arquivo da apostila, em formato PDF.

Será fornecido certificado digital mediante 75% de frequência.

Local do evento, informações e inscrições

Espaço Empresarial
Rua Ítalo Victor Bersani, 1134, CEP 95.050-520, Bairro Jardim América, Caxias do Sul
Gisele Soares - cursos@cic-caxias.com.br - (54) 3218.8058

Perguntas Frequentes

Entre em contato conosco e verifique disponibilidade, temos diversas opções no nosso portfólio e trabalhamos com treinamentos personalizados.

Após a finalização do curso, você receberá um e-mail para responder a pesquisa de satisfação. Após, o seu certificado estará disponível para download.

Após confirmada a realização do curso, enviaremos um e-mail com informações de acesso ao material.