Como lidar com Objeções em Vendas
Objetivo: Sabemos que vender é uma arte e uma ciência, mas mesmo com as melhores técnicas de vendas, é comum encontrarmos objeções dos clientes durante o processo. O bom profissional de vendas precisa saber como lidar com as objeções, pois toda vez que contorna esses obstáculos, ele avança nas negociações até concretizar uma venda. A objeção não pode ser considerado um embate entre o vendedor e o comprador. Ela é um mecanismo de defesa do comprador, o papel de todos os vendedores contorná-la de forma segura e profissional.
Período
22/02/2027 a 23/02/2027
Horário
22/02 - 18:30 às 22:30
23/02 - 18:30 às 22:30
Carga Horária
08:00
A quem se destina
Destinado a profissionais da área comercial de todos os segmentos de mercado e pessoas que precisam vender ideias, produtos ou serviços.
Investimento:
Associadas à CIC: R$ 395,00
Estudantes: R$ 460,00
Não associadas: R$ 520,00
A IMPORTÂNCIA DAS ETAPAS NO PROCESSO DE VENDAS
• Preparação e Planejamento.
• Prospecção.
• Abordagem.
• Levantamento de Necessidades.
• Proposta.
OBJEÇÕES (negociação)
• Objeções Não São, Mas Parecem Rejeição.
• A Prova De Rejeição.
• Influência Das Emoções Na Performance De Vendas.
• O Que É Uma Objeção.
• Quais As Principais Objeções.
• Matriz De Objeções.
• Como Estruturar Uma Matriz De Objeções.
FECHAMENTO.
PÓS-VENDA.
Incluso nos cursos presenciais
☕ Coffee-break
🚗 Estacionamento
📶 Wi-Fi
Estudantes
Têm condição especial de inscrição. Para garantir o benefício, envie o comprovante de matrícula para cursos@cic-caxias.com.br
Empresas associadas
Contam com desconto especial a partir da segunda inscrição na mesma turma. Para saber mais, fale com a gente pelo cursos@cic-caxias.com.br.
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Programa do Curso
A IMPORTÂNCIA DAS ETAPAS NO PROCESSO DE VENDAS
• Preparação e Planejamento.
• Prospecção.
• Abordagem.
• Levantamento de Necessidades.
• Proposta.
OBJEÇÕES (negociação)
• Objeções Não São, Mas Parecem Rejeição.
• A Prova De Rejeição.
• Influência Das Emoções Na Performance De Vendas.
• O Que É Uma Objeção.
• Quais As Principais Objeções.
• Matriz De Objeções.
• Como Estruturar Uma Matriz De Objeções.
FECHAMENTO.
PÓS-VENDA.
INSTRUTORA: DENISE GASPARETTO
Instrutores
DENISE GASPARETTO
Possui MBA em Marketing com Ênfase em Vendas e pós-graduação em Administração de Empresas pela FGV, além de graduação em Secretariado Executivo pela UCS. Conta com formação em Mentoring e Coaching pelo Instituto Holos e vivência internacional na Universidade de Coimbra, em Portugal. É professora de cursos de Extensão da Educação Corporativa da UCS e possui mais de 20 anos de experiência na área comercial, com atuação em liderança de equipes, gestão de vendas, negociação, prospecção e fidelização de clientes. Acumula mais de 600 horas de capacitações em vendas, marketing, liderança e desenvolvimento profissional.
Formas de Pagamento
Cartão de Crédito em até 5x
Boleto Bancário
Mensalidade em até 5x
Apostila e Certificado
Apostila digital para download: Gratuito
Ao efetuar a inscrição, o site disponibilizará uma chave para acesso ao download gratuito do arquivo da apostila, em formato PDF.
Será fornecido certificado digital mediante 75% de frequência.
Local do evento, informações e inscrições
Espaço Empresarial
Rua Ítalo Victor Bersani, 1134, CEP 95.050-520, Bairro Jardim América, Caxias do Sul
Amanda Nubia da Silva - cursos@cic-caxias.com.br - (54) 3218.8058
Perguntas Frequentes
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Após a finalização do curso, você receberá um e-mail para responder a pesquisa de satisfação. Após, o seu certificado estará disponível para download.
Após confirmada a realização do curso, enviaremos um e-mail com informações de acesso ao material.