Da abordagem ao fechamento: Vendas ativas por Whatsapp e telefone
Objetivo: Este treinamento tem como objetivo qualificar profissionais de
diferentes áreas e segmentos que atuam em vendas B2B ou B2C, ajudando-os a
melhorar seus resultados, revisar seus pontos de contato e aperfeiçoar os
processos comerciais em múltiplos canais: WhatsApp, telefone, e-mail e
presencial. Os participantes terão acesso a estratégias, roteiros, modelos de
mensagens e técnicas de acompanhamento aplicáveis imediatamente no dia a dia,
com foco em aumentar a taxa de conversão e alcançar resultados consistentes.
Período
17/01/2026
Horário
17/01 - 08:00 às 12:00
17/01 - 13:00 às 17:00
Carga Horária
08:00
A quem se destina
É destinado a profissionais de
atendimento de todos os segmentos, que buscam desenvolvimento e qualificação
profissional e conhecimentos específicos e práticos na área de atendimento ao
cliente interno e externo.
Investimento:
Associadas à CIC: R$ 360,00
Estudantes: R$
420,00
Não associadas: R$ 470,00
Programa:
Processo de vendas
Prospecção
Condução
Objeções
Gatilhos Mentais
Fechamento
Pós-Vendas
Técnicas práticas de
vendas por telefone, WhatsApp, E-mail e Presencial
Gestão de Carteira e
Vendas Ativas
Estratégia dos 7 Toques
Modelos de mensagens,
roteiros de ligação e estratégias de acompanhamento.
Estudantes devem enviar comprovante de matrícula para o e-mail cursos@cic-caxias.com.br.
Desconto especial para empresas associadas a partir da segunda inscrição na mesma turma. Consulte-nos!
INCLUSO: Coffee-break, estacionamento, wireless. (válido para cursos presenciais)
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Programa do Curso
Processo de vendas
Prospecção
Condução
Objeções
Gatilhos Mentais
Fechamento
Pós-Vendas
Técnicas práticas de vendas por telefone, WhatsApp, E-mail e Presencial
Gestão de Carteira e Vendas Ativas
Estratégia dos 7 Toques
Modelos de mensagens, roteiros de ligação e estratégias de acompanhamento.
INSTRUTORA: DENISE GASPARETTO
Instrutores
DENISE GASPARETTO
Denise Gasparetto possui MBA em Marketing com Ênfase em Vendas e
Pós-Graduação em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas (FGV).
É graduada em Secretário Executivo pela Universidade de Caxias do Sul (UCS).
Conta com vivência internacional, por meio de intercâmbio realizado na
Universidade de Coimbra, em Portugal. Formação no Sistema ISOR® em atividades
de (Holo) Mentoring, Coaching e Advice Humanizado com abordagem Holossistêmica
pelo Instituto Holos. Atualmente ingressa na Formação em Inteligência Voltada
para Resultados com o Prof. Pedro Calabrez do Instituto Neurovox É professora
nos cursos de Extensão da Educação Corporativa na Universidade de Caxias do
Sul.
Sua carreira foi desenvolvida na área comercial de empresas de diversos
segmentos, consolidando sua experiência em liderança de equipes, gestão de
vendas e prospecção e fidelização de clientes. Com mais de 20 anos de
experiência na área comercial, possui em seu currículo a participação em mais
de 600 horas de treinamentos nas áreas de vendas, negociação, atendimento ao
cliente, marketing digital, liderança, Inteligência Emocional, Neurovendas
entre outras áreas.
Formas de Pagamento
Cartão de Crédito em até 5x
Boleto Bancário
Mensalidade em até 5x
Apostila e Certificado
Apostila digital para download: Gratuito
Ao efetuar a inscrição, o site disponibilizará uma chave para acesso ao download gratuito do arquivo da apostila, em formato PDF.
Será fornecido certificado digital mediante 75% de frequência.
Local do evento, informações e inscrições
Espaço Empresarial
Rua Ítalo Victor Bersani, 1134, CEP 95.050-520, Bairro Jardim América, Caxias do Sul
Amanda Nubia da Silva - cursos@cic-caxias.com.br - (54) 3218.8058
Perguntas Frequentes
Entre em contato conosco e verifique disponibilidade, temos diversas opções no nosso portfólio e trabalhamos com treinamentos personalizados.
Após a finalização do curso, você receberá um e-mail para responder a pesquisa de satisfação. Após, o seu certificado estará disponível para download.
Após confirmada a realização do curso, enviaremos um e-mail com informações de acesso ao material.