SECRETARIADO - Diferencie-se no Mercado de Trabalho - ONLINE

Instrutor(a)

DENISE GASPARETTO
Possui MBA em Marketing com Ênfase em Vendas e Pós-Graduação em Administração de Empresas Fundação Getulio Vargas (FGV). É graduada em Secretário Executivo pela Universidade de Caxias do Sul (UCS). Conta com vivência internacional, por meio de intercâmbio realizado na Universidade de Coimbra, em Portugal.
Sua carreira foi desenvolvida na área comercial de empresas de diversos segmentos, consolidando sua experiência em liderança de equipes, gestão de vendas e prospecção e fidelização de clientes. Com mais de 18 anos de experiência na área comercial, possui em seu currículo a participação em mais de 500 horas de treinamentos nas áreas de vendas, negociação, atendimento ao cliente, liderança, entre outras áreas.

Objetivos

A secretária precisa estar permanentemente em auto treinamento, pois sua função é essencial para o dia a dia das organizações. Seu papel vai muito além de atender telefone, administrar agenda e recepcionar clientes. A produtividade e a eficiência de determinados setores de uma empresa dependem da sua competência e dedicação. A profissão vem sendo continuamente valorizada exigindo cada vez mais capacitação.

Programa

Qual o Papel da Secretária?
Comunicação Interpessoal
Comunicação Escrita, Verbal e Não-Verbal
Como Tornar-se um Bom Ouvinte
Atendimento Telefônico e E-mail
Como lidar com situações Difíceis
Competências Essenciais
Desenvolvimento de Inteligências
Trabalho em Equipe
Administração do Tempo
O que é diferencial?
Marketing Pessoal
Comportamento Social
Aparência Pessoal

Investimento

Associadas à CIC: R$250,00
Estudante - Requerimento de matrícula: R$290,00
Não Associadas à CIC: R$350,00

Formas de Pagamento

  • Nota fiscal em nome da empresa:
  • - À vista (dinheiro ou cartão de crédito/débito):
  • - Cartão de Crédito em até 5x:
  • - Faturado 15 dias:
  • - Faturado em 3 x - 30d, 60d e 90d: (somente para empresas associadas)
  • Nota fiscal em nome do participante:
  • - À vista (dinheiro ou cartão de crédito/débito):
  • - Cartão de Crédito em até 5x:

Valor da Apostila

Apostila digital para download: Gratuito
Ao efetuar a inscrição, o site disponibilizará uma chave para acesso ao download gratuito do arquivo da apostila, em formato PDF.

Estudantes devem enviar comprovante de matrícula para o e-mail cursos@cic-caxias.com.br

OBS: Em caso de pagamentos à vista ou em cartão para cursos online, o mesmo deve ser realizado antes do curso, presencialmente na CIC.

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Local do evento, informações e inscrições

Câmara de Indústria Comércio e Serviços de Caxias do Sul - CIC
Rua Ítalo Victor Bersani, 1134 - Bairro Jardim América | Caxias do Sul - RS
Fones cursos: (54) 3218.8058 / Fone geral: (54) 3218.8000

Período:

Dias 24 e 25 de junho de 2021

Horário:

Aulas síncronas - 18h30 às 22h30

Carga horária:

8 horas

A quem se destina:

É destinado a secretárias com diferentes perfis que trabalham nos mais diversos setores: indústria, comércio, prestação de serviço, que se interessam em qualificar-se na profissão de secretária ou já trabalham na área e desejam aprimorar seus conhecimentos.

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