NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA

Instrutor(a)

DENISE GASPARETTO
Possui MBA em Marketing com Ênfase em Vendas e Pós-Graduação em Administração de Empresas Fundação Getulio Vargas (FGV). É graduada em Secretário Executivo pela Universidade de Caxias do Sul (UCS). Conta com vivência internacional, por meio de intercâmbio realizado na Universidade de Coimbra, em Portugal.
Sua carreira foi desenvolvida na área comercial de empresas de diversos segmentos, consolidando sua experiência em liderança de equipes, gestão de vendas e prospecção e fidelização de clientes. Com mais de 18 anos de experiência na área comercial, possui em seu currículo a participação em mais de 500 horas de treinamentos nas áreas de vendas, negociação, atendimento ao cliente, liderança, entre outras áreas.

Objetivos

Negociar é uma arte que envolve inteligência para construir relações duradouras. Quais os segredos para resolver conflitos e quais os obstáculos para chegar a um processo de negociação eficiente? Voltado para profissionais de todas as áreas de atuação, o objetivo do curso é melhorar a performance de negociação e instigar a mudança comportamental dos participantes.

Programa

DEFINIÇÃO DE NEGOCIAÇÃO;
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
Ruídos na comunicação
Mensagens Verbais e Não verbais
Modelo AIDA
GESTÃO DE CONFLITOS EM NEGOCIAÇÃO
Assertividade
Matriz dos Relacionamentos
Fatores de influência

VARIÁVEIS BÁSICAS DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
Poder
Tempo
Informação

HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES
Habilidades
Bloqueios psicológicos
Testando suas habilidades

PLANEJAMENTO EM NEGOCIAÇÃO
Planejamento
BATNA / MAANA
ZOPA

ETAPAS DA NEGOCIAÇÃO
Analise
Planejamento
Decisão

ESTILOS DOS NEGOCIADORES
Catalisador
Apoiador
Confrontador
Analítico

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Investimento

Associadas à CIC: R$360,00
Estudante - Requerimento de matrícula: R$420,00
Não Associadas à CIC: R$470,00

Formas de Pagamento

  • Nota fiscal em nome da empresa:
  • - À vista (dinheiro ou cartão de crédito/débito):
  • - Cartão de Crédito em até 5x:
  • - Faturado 15 dias:
  • - Faturado em 3 x - 30d, 60d e 90d:
  • Nota fiscal em nome do participante:
  • - À vista (dinheiro ou cartão de crédito/débito):
  • - Cartão de Crédito em até 5x:

Valor da Apostila

Apostila digital para download: Gratuito
Ao efetuar a inscrição, o site disponibilizará uma chave para acesso ao download gratuito do arquivo da apostila, em formato PDF.

APOSTILA IMPRESSA
R$19,50

Estudantes devem enviar comprovante de matrícula para o e-mail cursos@cic-caxias.com.br ou apresentá-lo no primeiro dia de aula.

INCLUSO: Coffee-break, estacionamento e wireless.

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Será fornecido certificado digital mediante 75% de frequência.

Local do evento, informações e inscrições

Câmara de Indústria Comércio e Serviços de Caxias do Sul - CIC
Rua Ítalo Victor Bersani, 1134 - Bairro Jardim América | Caxias do Sul - RS
Fones cursos: (54) 3218.8058 / Fone geral: (54) 3218.8000

Período:

Dias 07 e 08 de dezembro de 2020

Horário:

18h30 às 22h30

Carga horária:

8 horas

A quem se destina:

É destinado a profissionais de todas as áreas de atuação que buscam desenvolvimento e conhecimentos específicos em negociação.

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