ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

Discutir e refletir sobre as ações e procedimentos de atendimento para gerar resultados positivos através da satisfação do cliente. O treinamento irá proporcionar habilidades, atitudes pessoais e…

Vendedor de Alto Desempenho na Prática

Desenvolver habilidades essenciais para um excelente campeão em vendas Proporcionar aos vendedores maior segurança e instruí-los para aumentar seu poder de persuasão Passar aos vendedores…

Como lidar com Objeções em Vendas

Sabemos que vender é uma arte e uma ciência, mas mesmo com as melhores técnicas de vendas, é comum encontrarmos objeções dos clientes durante o processo. A objeção não pode ser considerado um embate…

Explosão de Vendas: Técnicas de Persuasão e Negociação

Desenvolver as principais habilidades de um bom negociador aprimorando técnicas de influência, comunicação e de vendas assertivas. Ao final, o participante terá em mãos recursos que o tornará…

Dicção, Desinibição e Oratória

Em qualquer profissão, bem como nos relacionamentos, a comunicação, mais do que um diferencial, é essencial para o sucesso. Porém, pesquisas indicam que, além da falta de conhecimento das técnicas de…

Guiando secretárias: desenvolvendo habilidades

Adquira habilidades sólidas em organização, gestão e logística para se tornar a líder eficaz que impulsiona o sucesso do consultório médico. Torne-se a especialista em manter registros atualizados,…

Como vender para Empresas na Prática?

Capacitar os vendedores para entender as reais necessidades dos clientes na aquisição dos materiais para seu processo de fabricação. Capacitar os vendedores para entender o comportamento dos…

Gestão de Tráfego Digital

Aprender a utilizar a ferramenta do Instagram e redes sociais na sua potência máxima. Entender e aplicar os segredos dos perfis que vendem.

Negociação: A Arte de Negociar, Persuadir e Convencer Pessoas

• Inspirar você a se tornar um ser humano cada vez mais persuasivo e convincente; • Dar força e congruência a sua argumentação; • Superar inseguranças, bloqueios emocionais e crenças…

Eu Comunico

Aprender a se comunicar de forma consciente e eficaz, encantando clientes e parceiros ao entender suas necessidades, criar acordos sustentáveis e transformar falas agressivas em respostas…

Maestria em liderança

Este curso tem como objetivo desenvolver líderes e gestores, proporcionando ferramentas para a autoliderança, o crescimento contínuo e a criação de ambientes de alta confiança e colaboração. Os…

Gestão de Mudanças

Capacitar profissionais a lidar eficazmente com as mudanças nas organizações.

Gestão da Comunicação de Processos para Melhoria dos Resultados de uma Organização

Instruir profissionais para atuar e enfrentar as mudanças e os desafios inerentes aos processos de comunicação de uma empresa em diferentes contextos organizacionais e sociais. Capacitar…

ODS – Objetivos do Desenvolvimento Sustentável

Capacitar participante para conhecer e implementar os 17 objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS), que são parte de uma negociação global e agenda mundial. Essa agenda é composta por 17…

Jornada ESG - Como Implementar na Prática - Passo a Passo

Implementar um Sistema de Gestão ESG, baseando nas Boas Práticas do Mercado.

Introdução a gestão de carbono nas organizações

No atual cenário de emergência climática, a demanda por informações com credibilidade de indicadores de emissão de gases de efeito estufa (GEE) dos negócios estão se intensificando a cada dia,…

Negociação de Alta Performance

Aprimore habilidades e estratégias de negociação para melhorar seus resultados em vendas. De forma prática, aprenda a utilizar estratégias adequadas para conduzir negociações de sucesso.

Governança corporativa & ESG: sucesso e perpetuidade para o seu negócio

Introduzir os conceitos de governança que levam à longevidade das organizações, proporciona alinhamento entre todos os envolvidos eliminando conflitos e acesso a crédito e melhores taxas de…

ICMS Substituição Tributária (ICMS ST)

Capacitar e atualizar os profissionais para a atuação na área fiscal/contábil das empresas, focado no regime da substituição tributária do ICMS, considerando os procedimentos a serem adotados com o…

Como diminuir a Inadimplência melhorando a Análise de Crédito

Fazer análise de crédito pessoa jurídica com menor risco, utilizando as informações corretas e interpretando sem diminuir as vendas.

Importação Passo a Passo

Proporcionar aos participantes conhecimento das etapas de um fluxo de processos de Importação, desde o planejamento da operação, até o desembaraço.

ROTINAS FISCAIS DO ICMS - ATUALIZAÇÕES PARA 2025

Analisar as Normas de Tributação Incidente nas Operações, visando a correta Gestão do ICMS, Cumprimento das Obrigações Acessórias, Mudanças e Alterações para 2025.

Exportação: Estudo de mercado para internacionalização

O comércio exterior brasileiro está em destaque constante devido a sua importância para o crescimento do Brasil. Com a exportação as empresas têm a possibilidade de reduzir custos utilizando sua…

Formação de Custos na Exportação

Auxiliar o empresário a ter o preço de exportação formado para poder iniciar suas negociações com outros mercados.

Importação: metodologias para desenvolvimento de fornecedores

A importação tem se tornado um alvo importante para redução de custos dentro das empresas, através dela pode-se acessar produtos e tecnologias inexistentes no Brasil e aumentar a diversificação dos…

Custos e Formação do Preço de Venda

Capacitar profissionais para o entendimento dos diversos custos presentes nas operações das empresas, valorando-os para a composição do preço do produto a ser vendido. Entender sobre as…

Análise Gerencial de Balanço

Capacitar profissionais e gestores a compreender, interpretar e utilizar as informações financeiras e contábeis de uma empresa para tomada de decisões estratégicas e gerenciais.

Noções em investimentos financeiros

Aprender sobre investimentos para você e para sua empresa; aprimorar seus conhecimentos sobre o mercado financeiro e como ele pode potencializar seu negócio e sua renda; atentar para as oportunidades…

E-nota fiscal

Aprender sobre emissão de e-nota fiscal e todos os campos envolvidos. Conheça as diversas exceções e configurações que podem ser feitas, a maneira correta de preenchimento para evitar problemas e…

Iniciação na Área de Custos

Possibilitar aos participantes, conhecimentos necessários para calcular os custos do produto/serviço, transformação em preço de venda e técnicas sobre redução de custos.

Fluxo de caixa

Compreender os conceitos básicos do Fluxo de Caixa, aprender a criar e analisar um Fluxo de Caixa, identificar fontes de receitas e despesas, compreender os componentes do Fluxo de Caixa, avaliar a…

IRPF 2025: Preenchimento do Programa e Atualizações

Capacitar profissionais para o correto preenchimento e entendimento dos campos da declaração de imposto de renda da pessoa física 2024.

Gestão financeira para micro e pequenas empresas

Possibilitar aos participantes, conhecimentos necessários para gerir os recursos financeiros de sua empresa.

PPCP-Planejamento, Programação e Controle de Produção - Módulo I

Analisar e avaliar a Gestão do Sistema de Produção buscando o desenvolvimento das atividades de manufatura de forma que atenda a otimização dos recursos de produção atendendo à política de vendas e…

Gestão de Estoques na Cadeia de Logística

Oportunizar aos participantes uma visão global e prática sobre a gestão, estratégias e políticas de estoques.

Logística de Almoxarifado

Oportunizar aos participantes uma visão global e prática sobre os principais processos envolvidos no controle de estoques.

Operação, Manutenção e Segurança de Empilhadeira - Teoria e Prática

Qualificar novos operadores de empilhadeira a realizar as operações de transporte, movimentação, armazenagem e manuseio de materiais de forma segura, evitando acidentes e custos para as empresas.…

PPCP-Planejamento, Programação e Controle de Produção - Módulo II

Apresentar e demonstrar aos participantes uma estrutura de funcionamento do PPCP, assim como técnicas de Planejamento, Programação e Controle dentro de vários Sistemas de Produção aplicados nas…

Cronometragem & Cronoanálise

Capacitar os participantes para que possam desenvolver melhorias nos seus processos de trabalho determinando a Capacidade de Produção dos seus setores através do Tempo Padrão dos produtos. O Tempo…

INTERPRETAÇÃO + FORMAÇÃO DE AUDITORES NORMA ISO 9001:2015

Capacitar os participantes nos requisitos da nova norma ISO 9001:2015 bem como oferecer a formação de auditorias internos segundo esta nova revisão.

NR 35 – Trabalho em Altura

Instruir de forma clara e consistente, funcionários sobre prevenção aos riscos originados no trabalho em altura.

NR 05 – Comissão Interna de Prevenção a Acidentes de Trabalho e Assédio

Formação de cipistas profissionais que atuarão na prevenção à acidentes do trabalho e no cumprimento à legislação referente a segurança do trabalho, afim de manter a vida e o patrimônio da empresa.

Ferramentas da Qualidade

Capacitar os participantes nas ferramentas da Qualidade com conceitos e práticas utilizados nas organizações, buscando agregar valor na melhoria contínua dos processos e produtos.

Dale Carnegie Course

Treinamento de Competências Interpessoais. Competências desenvolvidas: Autoconfiança / Relacionamento Interpessoal / Comunicação / Liderança / Trabalho em equipe / Flexibilidade / Controle de…

Cálculos Trabalhistas na Prática

Verificar os principais vencimentos e descontos da Folha de Pagamento, discutir os prazos, procedimentos e cálculos que envolvem o desligamento do empregado.

Liderança de Equipes e Gestão de Pessoas

Entregar metodologias e ferramentas de gestão e liderança simples e aplicáveis ao dia-a-dia, com o objetivo de tornar um grupo de pessoas em uma equipe com elevado nível de autonomia, qualidade na…

Departamento Pessoal para Iniciantes

Apresentar as rotinas da área de departamento pessoal de forma prática/expositiva, bem como os procedimentos considerando a legislação vigente, utilizando regras do e-Social e Reforma Trabalhista.

Liderança Humanizada

Entregar um curso de habilidades comportamentais, que promova reflexões profundas, mas ao mesmo tempo gere sentido e conexão com as questões práticas e essenciais do dia a dia. Queremos despertar…

Como elaborar um Plano de Cargos e Salários (Uma Visão Contemporânea)

Capacitar os participantes a elaborar com eficácia um plano de cargos e salários.

Competências para a sua Vida e Carreira com as Soft Skills (Habilidades)

Prepare-se para o mercado de trabalho em constante mudança, desenvolvendo comportamentos e competências essenciais. Nosso curso oferece uma combinação única de conceitos, práticas, métodos e…

Técnicas de Recrutamento e Seleção de Pessoal

Atrair e reter talentos é o grande desafio da área de gestão de pessoas. Saber fazer a correta seleção e o recrutamento entre os candidatos e a empresa, de maneira a integrar os objetivos de longo…

Formação de Líderes

• Capacitar os participantes sobre as habilidades necessárias ao líder dos novos tempos. • Proporcionar uma reflexão profunda sobre o papel e responsabilidade do líder como exemplo, e os efeitos de…