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Parte integrante da programação do 20º Seminário Dia da Qualidade Caxias, a reunião-almoço desta segunda-feira (28) da Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC) contou com a palestra da diretora de Desenvolvimento de Liderança do Great Place to Work Brasil, Kelly Bitencourt, que falou sobre como construir um bom ambiente para se trabalhar e os impactos nos negócios.

Para Kelly, pesquisas já realizadas pelo Great Place to Work, empresa global de pesquisa e consultoria que está presente em 53 países, indicam que a confiança entre líderes e liderados é um dos principais fatores para o desenvolvimento de um bom ambiente de trabalho. Segundo a executiva, as empresas que conseguem construir este ambiente atraem talentos, têm menor rotatividade, reduzem gastos com saúde, estimulam a inovação e a criatividade, estabelecem uma relação de maior colaboração e geram melhor atendimento aos clientes e maior qualidade dos produtos e serviços.

De acordo com Kelly, as organizações que constroem um ambiente de confiança e criam um ciclo de contribuição e reconhecimento pessoal, criam culturas de ambiente de trabalho que apresentam desempenho empresarial excelente. O impacto nos negócios, acrescentou, é sentido no aumento da satisfação dos clientes, no crescimento do faturamento e na diminuição da rotatividade voluntária.

Durante a reunião-almoço, a CIC homenageou com a entrega de um diploma as empresas e instituições de Caxias do Sul agraciadas no Prêmio Qualidade RS 2014, conferido pelo Programa Gaúcha da Qualidade e Produtividade (PGQP), a ser entregue no próximo dia 8 de agosto, em Porto Alegre. Neste ano, organizações de Caxias do Sul receberão Medalha Bronze, Troféu Bronze, Troféu Prata, Troféu Diamante e Prêmio MPE Brasil. De um total de 73 empresas gaúchas premiadas, oito estão na área de abrangência do Comitê Regional Serra Gaúcha (CRSG). Na mesma noite, o CRSG, que é coordenado pela CIC, receberá o troféu de Comitê Destaque.

Para marcar os 20 anos do CRSG, instituído em 1994, a CIC entregou uma placa aos seus ex-presidentes. Estavam presentes na homenagem Aldenir Stumpf, David Randon, Analice Carrer, Getúlio da Fonseca, Leonardo Borges e Raquel Bordin, que recebeu a placa em nome do ex-presidente Nestor Perini, falecido em 2013.

A reunião-almoço da CIC contou com a presença do secretário-executivo do PGQP, Luiz Ildebrando Pierry.

Fonte: Assessoria de Imprensa da CIC