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Cientista-chefe da IBM Brasil, Fábio Gandour usou de boa dose de bom-humor para falar de um tema bastante em voga hoje em dia: ‘inovação', uma palavra que, segundo ele, passa por um desgaste semântico e se caracteriza, atualmente, por ser um modismo. "Inovação é algo que tem que ter impacto", afirmou Gandour. Ele foi o palestrante da reunião-almoço da Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC) nesta segunda-feira (19). O evento encerrou a programação do 4º Fórum de Inovação e Inteligência Empresarial da CIC, promovido pelas diretorias de Projetos, Inovação e Inteligência e Desenvolvimento Sustentável da entidade.

Para o cientista, apesar do desgaste, os empresários não podem desistir de inovar. É a inovação que pode tornar a empresa mais competitiva, acrescentou. Fábio Gandour deu ênfase à inovação na área de serviços. "Inovação em produtos parece ser mais fácil, mas é mais cara, porque exige prototipagem; inovação em processos é mais barato, mas mais difícil de ser implementada, porque exige mudança de comportamento. Sei que Caxias do Sul tem um parque industrial pujante, mas muito focado em produto. Está na hora de dar uma sacudida no empresariado para começar a pensar em serviços", completou.

Ele lembrou a própria trajetória da IBM, que no início da década de 90 precisou promover uma grande mudança em seu portfólio, antes focado em produtos de hardware e software, para incorporar os serviços. "Foi essa mudança que garantiu a sobrevivência da empresa e a impediu de ir à falência. O mundo caminha na direção dos serviços".

Fonte: Assessoria de Imprensa da CIC