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O Seminário do Dia da Qualidade de Caxias do Sul 2012 quer mostrar como o tema qualidade está interrelacionado com a competitividade das empresas locais. Para tanto reúne, da manhã à tarde do dia 23 de julho, empresários de indústria, comércio e serviços que irão disseminar experiências bem-sucedidas em suas organizações. Em sua 18ª edição, o evento é organizado pela Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC), por meio da Diretoria de Desenvolvimento e Competitividade e do Comitê Regional Serra Gaúcha do PGQP, e ocorre das 8h às 17h25min, no auditório da entidade.

A primeira palestra do dia "A competitividade alinhada pela gestão da qualidade" fica a cargo do presidente do Conselho Diretor do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade do Rio Grande do Sul (PGQP/RS), Ricardo Felizzola. Na sequência da programação da manhã, está previsto o painel "O alinhamento pela qualidade e competitividade na interrelação entre os setores" com convidados dos segmentos de indústria, comércio e serviços. São eles: Luis Antonio Oselame, diretor-executivo de Administração e Finanças - Divisão Holding - das Empresas Randon; Paulo Ricardo Magnani, presidente da Câmara dos Dirigentes Lojistas de Caxias do Sul (CDL/SPC Caxias); e Luis Henrique Ferreira Pinto, presidente da RGE. O debate será mediado pelo gerente de Relações com o Mercado da Universidade de Caxias do Sul (UCS), José Mário Cancian.

À tarde, os participantes vão conferir a palestra do diretor da Sulpeças Davenir Darci Dreher, que apresenta o case do segmento de atuação: "A excelência na gestão em atendimento e qualidade no setor de serviços". Após haverá a palestra "Transformando empresas por meio da qualidade e competitividade", com o presidente do Sebrae-RS, Vitor Augusto Koch.

As últimas apresentações ficam por conta da gestora de Qualidade da Florense, Adriana Zamboni, que divulga o case de comércio "Despertando a competitividade no sistema de franquias", e do gerente de Estratégia e Marketing da Marcopolo, Walter Cruz, com o case da indústria "A qualidade e a competitividade como estratégias para a internacionalização".

A programação do seminário ainda prevê a intervenção teatral com atores da Cia. Tem Gente Teatrando, a apresentação do trabalho do Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) da Fras-le e pausas para café e almoço.

O valor da inscrição para estudantes, mediante apresentação do comprovante de matrícula, é de R$25,00; para funcionários de empresas associadas à CIC de Caxias do Sul e de empresas que aderiram ao PGQP, R$45,00; e para não-associados, R$65,00. A reunião-almoço, que também integra a programação do Dia da Qualidade, é por adesão.

Programa
8h Recepção e Credenciamento
8h30 - Abertura
9h -Palestra: "A competitividade alinhada pela gestão da qualidade" com Ricardo Menna Barreto Felizzola - presidente do Conselho Diretor do PGQP RS
10h5 - Coffee-break
10h25 - Painel: "O alinhamento pela qualidade e competitividade na interrelação entre os setores"
- Indústria: Luis Antonio Oselame - diretor-executivo de Administração e Finanças Divisão Holding das Empresas Randon
- Comércio: Paulo Ricardo Magnani - presidente da Câmara dos Dirigentes Lojistas de Caxias do Sul (CDL/SPC Caxias)
- Serviço: Luis Henrique Ferreira Pinto - presidente da RGE
- Mediação: José Mário Cancian - gerente de Relações com o Mercado da Universidade de Caxias do Sul (UCS)
12h - Reunião-almoço alusiva ao Seminário
14h - Intervenção dos atores Marcelo Donini e Filipe Mello, da Cia. Tem Gente Teatrando
14h15 - Case Serviço: "A excelência na gestão em atendimento e qualidade no setor de serviços" com Davenir Darci Dreher - diretor da Sulpeças
14h45 - Palestra: "Transformando empresas por meio da qualidade e competitividade" com Vitor Augusto Koch - presidente do Sebrae RS
15h35 - Coffee-break
15h55 - Case Comércio: "Despertando a competitividade no sistema de franquias" com Adriana Zamboni - gestora de Qualidade da Florense
16h25 - Case Indústria: "A qualidade e a competitividade como estratégias para a internacionalização" com Walter Cruz - gerente de Estratégia e Marketing da Marcopolo
16h55 - Apresentação do trabalho do Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) da Fras-le
17h25 - Encerramento

Fonte: Assessoria de Imprensa da CIC - Jornalista Greice D. Tedesco