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A sócia, consultora e palestrante da empresa Ponto de Referência no Rio Grande do Sul e Paraná Elisa Oca Bertaso será a palestrante da reunião-almoço que a Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC) realiza nesta segunda-feira (28), às 12h. Elisa vai falar sobre gestão, atendimento e serviço.

Elisa Oca Bertaso tem 10 anos de experiência no varejo. Nesse período a consultora atuou em cargos e salários, treinamento e desenvolvimento de pessoal e implantação de programas de qualidade total e 5S. É autora do livro "A batalha das herdeiras na empresa familiar". (1997, Ed. Sagra).

SERVIÇO
O QUÊ: Reunião-almoço da CIC
CONVIDADA: Elisa Oca Bertaso, sócia e diretora da Ponto de Referência
TEMA: GAS (Gestão, Atendimento e Serviço)
QUANDO: Segunda-feira, 28 de junho
HORÁRIO DA PALESTRA: 12h
PATROCÍNIO: Florense e UCS
CO-PATROCÍNIO: Unimed Nordeste RS
Projeto Vinícola: Vinhos Don Giusepp
APOIO: RGE, Banrisul, InterCity Premium, Marcopolo e Randon
Reservas nos telefones: (54) 3218-8061/3218-8042

Associados com reserva: R$36,00 - associados sem reserva: R$42,00 - não associados com reserva: R$54,00 - não associados sem reserva: R$60,00.

Fonte: Assessoria de Imprensa da CIC