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A Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC), por meio de sua Diretoria de Comunicação e Marketing, mediu a satisfação das reuniões-almoço com a aplicação de pesquisas no período de janeiro a dezembro de 2009. O objetivo foi conhecer o grau de satisfação dos participantes do evento e coletar comentários e sugestões de palestrantes e temas. A análise dos resultados mostrou um índice de satisfação de 92%.

O formulário de pesquisa continha nove perguntas fechadas e uma questão aberta para registro de comentários e sugestões de palestrantes e temas para as reuniões-almoço. Nas questões fechadas foram avaliados os quesitos recepção, climatização, sonorização, cardápio, atendimento dos garçons, palestrante, tema e recursos audiovisuais, podendo ser classificados como ótimo, muito bom, bom, regular, ruim e sem opinião. O item que somou a melhor avaliação foi recepção, com 98,% de satisfação do público. Os itens climatização, sonorização, atendimento dos garçons, palestrante e tema também receberam mais de 90% de aprovação. Os demais itens ficaram com mais de 80% de satisfação.

A última questão fechada da pesquisa buscou saber como o participante tomou conhecimento da reunião-almoço, tendo como opções de resposta os itens jornal, site da CIC, e-mail ou outro, com espaço para registrar qual outro meio. A maioria indicou o e-mail.

A reunião-almoço com maior público em 2009 foi a de 14 de dezembro, quando houve a cerimônia de posse festiva da presidência da CIC para a Gestão 2010-2011, com a presença de 341 pessoas. Nesse dia, o presidente Milton Corlatti e os vice-presidentes Carlos Heinen, Nelson Sbabo e Fúlvia Stedile Angeli Gazola fizeram um balanço da gestão anterior e delinearam perspectivas para os próximos dois anos.

No período de janeiro a dezembro, 7.607 pessoas participaram das 45 reuniões-almoço realizadas pela CIC, numa média de 169 participantes por evento. Entre os principais nomes que palestraram durante o ano estão o presidente da Fiergs, Paulo Tigre, o escritor Affonso Romano de Sant'Anna, o vice-presidente de Energia da CPFL, Paulo Cezar Tavares, o comandante Militar do Sul, general José Carlos De Nardi, o diretor da Fiesp Tomaz Zanotto, os empresários Paulo Bellini e Raul Randon, a jornalista Ana Amélia Lemos, os secretários estaduais Berfran Rosado, Arthur Lorentz e Mariza Abreu, além do prefeito José Ivo Sartori,o presidente da Câmara de Vereadores no ano legislativo de 2009, Édio Eloi Frizzo, e o ministro da Justiça, Tarso Genro.

Para atender às melhorias apontadas pelos participantes, a CIC já está elaborando um plano de ação para colocar em prática nos eventos de 2010, especialmente em relação ao cardápio e à ambientação do restaurante. Para este ano está prevista a realização de 44 reuniões-almoço. Em janeiro, será no dia 18 e em fevereiro, no dia 8. O calendário semanal será retomado na segunda-feira de 1º de março.

Atualmente, o evento conta com o patrocínio da HP e Universidade de Caxias do Sul, copatrocínio da Unimed Nordeste e apoio da RGE, Banrisul, Hotel Intercity e TIM, além de 11 vinícolas parceiras.

Fonte: Assessoria de Imprensa da CIC