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Simplicidade, modernidade e paixão são os atributos que formam o tripé de qualquer planejamento estratégico de uma empresa, na crise ou fora dela. Este é o segredo do crescimento da Gol Linhas Aéreas no mercado brasileiro, revelado pelo então vice-presidente de Marketing e Serviços da companhia, Tarcísio Gargioni, em palestra na reunião-almoço da Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC) nesta quarta-feira (4).

Gargioni apresentou os 11 quesitos aplicados pela Gol e que fizeram da empresa um case de sucesso no mundo todo, em apenas oito anos. Oportunidade de mercado, vantagens, inovação, credibilidade e confiança, produção otimizada, identidade, pessoas, garantia e reputação, credibilidade e relacionamento transparente com a imprensa, conhecimento do negócio e responsabilidade social são os itens que compõem o planejamento estratégico da empresa.

Segundo Gargioni, a companhia aérea surgiu no cenário nacional em 2001, quando 95% da população não voava. "Nós desglamurizamos o ato de voar", observou. Entre as inovações que a empresa propôs para entrar no mercado estão a facilidade de compra de passagens através da internet, preços baixos, eliminação de supérfluos e do bilhete físico. Outros diferenciais são a frota nova de aviões, combinada a uma tripulação experiente.

O executivo explicou que a empresa utiliza o modelo low cost, low fare (baixo custo, baixa tarifa). O valor baixo das passagens é possível graças aos aviões novos, que voam por mais horas com menos combustível, e garantem economia à empresa, que é repassada aos clientes.

Os funcionários da Gol também mereceram reconhecimento de parte de Gargioni. "Sempre digo que enquanto a nossa equipe tiver brilho nos olhos ninguém nos segura. Eu gosto quando as pessoas se sentem donas do próprio negócio e, em vez de dizerem que trabalham na Gol, dizem: Eu sou da Gol", destacou Gargioni.

Ele salientou ainda que o quadro de funcionários da companhia é composto por uma equipe técnica de gestão com 20 anos de experiência e com uma equipe de atendimento formada por jovens na faixa dos 20 anos, que são descolados e responsáveis. "A experiência aliada à jovialidade faz a diferença", sustentou.

Atualmente a Gol detêm 41% do mercado da aviação comercial brasileira e possui uma frota de 108 aeronaves operando em 59 destinos. Hoje é uma das 15 marcas mais valiosas do mercado brasileiro, com 17.400 colaboradores. A empresa opera em Caxias do Sul em três voos diários, com 60% de ocupação.

Fonte: Assessoria de Imprensa da CIC