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Passados dois meses de sua implantação, a Ouvidoria da Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC) foi bem aceita pelos associados da entidade e pela comunidade caxiense. Algumas das sugestões recebidas pelos canais do sistema já estão sendo colocadas em prática. A avaliação é do presidente da CIC, Milton Corlatti. Segundo ele, o volume de sugestões ainda é pequeno, mas vem crescendo a cada dia, conforme as pessoas tomam conhecimento do novo serviço. Nestes dois meses, a maior parte dos comentários se refere aos cursos e consultorias oferecidos pela CIC.

Por meio do telefone 0800 644 45 46, do e-mail ouvidoria@cic-caxias.com.br e do site http://www.cic-caxias.com.br/contato/ouvidoria.asp, a entidade pode receber reclamações, denúncias, elogios e sugestões. De acordo com Corlatti, o objetivo do serviço é ampliar as formas de relacionamento da entidade com seus públicos, permitindo às empresas associadas e comunidade em geral maior interação.

"Acreditamos que a Ouvidoria nos permita melhorar o atendimento aos associados a partir de uma visão mais abrangente dos problemas, agilizando as soluções", comenta Corlatti. Além disso, acrescenta, possibilita que se estabaleça um vínculo maior entre a CIC e a comunidade, aumentando o compromisso da diretoria e colaboradores. "A Ouvidoria da CIC é um instrumento ágil e transparente que vai respeitar e preservar a diversidade de opiniões com integridade e imparcialidade", ressalta o dirigente da entidade. A Ouvidoria da CIC funciona de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Fonte: Assessoria de Imprensa da CIC