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O consultor Edmour Saiani será o palestrante da reunião-almoço que a Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC) realiza na próxima segunda-feira (15), com o tema Companhia do futuro: atendimento como estratégia de marca. Esta reunião-almoço será alusiva ao Natal, com a presença do Coral do Colégio Murialdo e de Papai Noel, e acontece por iniciativa do Departamento de Jovens Empresários (CIC Jovem) e da Diretoria de Cultura da CIC. As reuniões-almoço da CIC têm início às 12h15 e são realizadas no restaurante da entidade. Durante a reunião-almoço, acontece o lançamento de publicação comemorativa aos 10 anos do CIC Jovem.

Saiani é sócio-diretor da Ponto de Referência, empresa especializada em implantar atendimento como estratégia de marca. É graduado em Engenharia Mecânica pelo ITA, com extensão em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas (SP). Trabalhou em companhias públicas e privadas nacionais e multinacionais. Evoluiu de engenheiro a gerente-geral do Centro Tecnológico da Aeronáutica, Kodak, Mesbla, Nacional Seguros, Johnson e Johnson, Santista Alimentos, R.J. Reynolds, Pepsi, J. Macêdo e Penabranca. Coordenou e foi professor do PDG Serviços – Recursos Humanos e Serviços. Foi professor da ESPM Rio e do DBM Professional da UFRJ. É professor convidado da FGV-SP e Fundação Dom Cabral em programas in company e professor do programa MBA Marketing na Unifacs – Salvador. É autor dos livros Loja viva – tudo que você precisa aprender com o pequeno pra se tornar grandioso em serviços, case de vendas da Editora Senac-Rio, e Ponto de Referência – tudo o que você precisa saber para se tornar número 1 no que faz, da Editora Pearson. Foi apresentador do programa Se Liga na Busca, do canal MultiShow.

Fonte: Assessoria de Imprensa da CIC