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A transformação dos hábitos de consumo de informação, o avanço da inteligência artificial e a necessidade de construir relações cada vez mais próximas com os públicos estiveram no centro da palestra da CEO da RBS, Patrícia Fraga, durante a reunião-almoço (RA) da Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias o Sul (CIC Caxias) realizada nesta segunda-feira (15). Com o tema “O futuro da comunicação”, a executiva apresentou tendências que estão redesenhando o setor e refletiu sobre os desafios de manter a relevância das marcas em um ambiente cada vez mais fragmentado. 

Ao abordar as mudanças provocadas pelas novas tecnologias, Patrícia ressaltou que alguns valores permanecem inegociáveis. Segundo ela, a verdade, a credibilidade, a pluralidade e a proximidade continuam sendo os principais ativos do jornalismo profissional. A executiva observou que esses atributos ganham ainda mais importância diante do crescimento da desinformação, dos golpes digitais e da proliferação de conteúdos falsos produzidos com inteligência artificial. “A relevância do jornalismo profissional segue pautada pela verdade e pela credibilidade como um valor inegociável”, afirmou. 

A CEO também destacou que o futuro da comunicação passa por uma combinação de novos formatos, uso estratégico de dados, inteligência artificial e modelos de negócios mais flexíveis. Segundo ela, a segmentação de conteúdos, a formação de comunidades em torno das marcas e a personalização das experiências tendem a ganhar espaço nos próximos anos. Nesse contexto, o consumidor deixa de buscar apenas produtos e serviços para procurar conexões, pertencimento e experiências alinhadas aos seus interesses. 

Patrícia explicou que a RBS já vem ampliando sua atuação em plataformas digitais, investindo em conteúdos segmentados, transmissões em vídeo, streaming e novos produtos desenvolvidos para públicos específicos. Também ressaltou o potencial da inteligência artificial para ampliar produtividade e qualificar a relação com as audiências, sem abrir mão da curadoria humana e da responsabilidade editorial. 

Patrícia Fraga também destacou a chegada da DTV+, nova geração da televisão aberta da qual a RBS estará entre os pioneiros na adoção no país. Segundo a executiva, a tecnologia ampliará a experiência do público ao incorporar recursos de interatividade, personalização de conteúdo e integração com o ambiente digital, permitindo que diferentes espectadores tenham jornadas distintas mesmo assistindo à mesma programação. Para ela, a inovação representa uma das principais transformações da mídia nos próximos anos, ao combinar o alcance da TV aberta com funcionalidades já presentes nas plataformas digitais.

Presente ao evento, o membro do Conselho de Gestão da RBS, Roberto Sirotski, reforçou os vínculos históricos da empresa com a Serra Gaúcha e destacou o modelo de governança adotado pelo grupo. Segundo ele, a família Sirotski segue próxima das decisões estratégicas, enquanto executivos com longa trajetória na organização conduzem a operação. Sirotski também valorizou a parceria construída com a CIC Caxias e elogiou as iniciativas desenvolvidas pela entidade em favor do empreendedorismo regional. 

Na abertura do evento, o presidente da CIC Caxias, Ubiratã Rezler, destacou a terceira edição do CIC Connection, marcada para os dias 17 e 18 de junho, no UCS Teatro. Rezler também ressaltou a importância do Programa Miniempresa, iniciativa desenvolvida em parceria com a Junior Achievement Rio Grande do Sul, que aproxima estudantes do universo do empreendedorismo e da gestão empresarial. Ao relacionar os dois projetos, observou que ambos têm em comum a preparação de pessoas para compreender e atuar em um mundo cada vez mais acelerado pelas transformações tecnológicas, sem perder de vista o valor das escolhas humanas e do tempo como ativo estratégico.

Fonte: Assessoria de Imprensa CIC Caxias, jornalista Marta Guerra Sfreddo (MTb6267)