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Nesta segunda-feira (2), a Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC Caxias) recebeu o professor doutor Aurélio Murta, da Universidade Federal Fluminense (UFF), para uma palestra sobre Inteligência Artificial (IA) em sua tradicional RA (reunião-almoço). O evento, que reuniu cerca de 180 participantes, teve como objetivo apresentar de forma prática como essa tecnologia pode ser implementada para otimizar processos, melhorar a gestão e aumentar a eficiência nas empresas, especialmente nas de pequeno e médio portes.

Murta contextualizou a evolução da IA, destacando que, embora suas origens remontem aos anos 1950, o acesso massivo a essas ferramentas só se tornou realidade recentemente, com o surgimento de ferramentas, como o ChatGPT, que democratizaram seu uso. Durante a palestra, o especialista abordou as possibilidades de aplicação da IA em setores como comércio, indústria e serviços, exemplificando como a tecnologia pode personalizar experiências do cliente, prever manutenções em equipamentos industriais e automatizar o atendimento ao cliente por meio de chatbots. Ele enfatizou que a IA tem o potencial de transformar áreas administrativas, como marketing, vendas e gestão de compras, permitindo que empresários foquem em atividades mais estratégicas. 

O professor também falou sobre o uso ético da inteligência artificial, especialmente na produção de conteúdo. Murta reforçou a importância de referenciar corretamente as fontes de inspiração utilizadas pela tecnologia, destacando que isso é possível com a adoção de boas práticas. Ele também apresentou a técnica de engenharia de prompts, que consiste em formular comandos detalhados para maximizar a eficiência das ferramentas de IA.

Aurélio Murta sugeriu que, para implementar a tecnologia de forma eficaz, as empresas devem adotar uma abordagem organizada, como criar pequenos laboratórios internos e contratar profissionais especializados. Para ele, a Inteligência Artificial não deve ser implementada de forma fragmentada, mas é essencial que as empresas invistam em capacitação e integrem a tecnologia em todas as áreas para alcançar resultados consistentes. “Não tem opção de não usar. Você já está inserido na Inteligência Artificial com diversas plataformas”, citando Spotify, Netflix e Watson Health, entre outras.  

Em seu pronunciamento de abertura, o presidente da CIC Caxias, Celestino Oscar Loro, disse que o tema desta segunda-feira reforça o compromisso da entidade em preparar o ecossistema empresarial local para as transformações tecnológicas. “A Inteligência Artificial não é mais uma tendência, mas uma realidade indispensável para quem quer permanecer competitivo no mercado”, afirmou Loro.

Fonte: Assessoria de Imprensa da CIC - Jornalista Marta Guerra Sfreddo (MTb6267)