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Diretor de TI do Banrisul, que no ranking dos 50 maiores bancos do Brasil figura em sétimo lugar em número de agências e em oitavo no total de depósitos, Jorge Krug afirmou que o futuro da TI para o segmento bancário é bastante desafiador, justamente por sempre estar na linha de frente da adoção de novas tecnologias. Krug foi o palestrante da reunião-almoço que a Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC) realizou nesta segunda-feira (4).

Prova de que os bancos são um segmento em constante transformação é que uma em cada quatro contas correntes das principais instituições financeiras do País utiliza o mobile banking, segundo dados da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) revelados em pesquisa realizada em 2014. Krug mencionou ainda que as transações bancárias via aplicativos de celular e internet representam 52% do total.

De acordo com o diretor do Banrisul, entre as tendências para o futuro, que estão forçando os bancos a repensarem suas estratégias, modelos de negócios e sistemas operacionais, está a penetração cada vez maior dos dispositivos móveis, criando novas ofertas de acesso bancário; a facilidade do cliente de obter informações e comparar produtos e serviços; os serviços personalizados;  a expansão de redes com compartilhamento de informações, troca de mensagens e busca entre canais, o chamado omnichannel; e o uso de redes sociais como forma de influenciar características de produtos, como preços, por exemplo. Há ainda os novos modelos competidores e de negócios, como os bancos totalmente digitais, e a computação em nuvem. Em relação a esta última, Krug acredita que, por lidar com dados sigilosos, dificilmente um banco irá operar 100% em nuvem.

As ameaças à segurança, aliás, foi um dos assuntos abordados pelo diretor de TI do Banrisul. De acordo com Krug, os maiores riscos para os usuários estão na internet e nos aplicativos móveis. Ele recomenda que as pessoas preocupem-se de fato com o problema e busquem adotar estruturas de segurança em seus equipamentos que possam protegê-los dos ataques de programas que roubam dados pessoais, entre outras situações. “Os ataques existem, e essa preocupação eu quis trazer para discussão na reunião-almoço. Mantenha investimentos em segurança de TI e pense em segurança de maneira integrada”, ressaltou Krug, ao citar ainda que 92% das violações não são detectadas pelas organizações afetadas.

Fonte: Assessoria de Imprensa da CIC