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PÓS VENDA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE ON-LINE- PARCERIA UCS

Objetivos

Atualizar os profissionais que atendem diretamente o cliente sobre os princípios básicos de relacionamento e pós venda, com o objetivo de aumentar suas vendas, reter e fidelizar clientes on-line.

Programa

" O que é pós-venda?
" Benefício da implantação da pós-venda.
" Erros cometidos na Pós-Vendas.
" Perfil do profissional de pós-venda.
" Gestão de relacionamento com o cliente.
" O Pós-Vendas como estratégia de vendas.
" Fidelização de clientes.
" Classificação de cliente.
" Agregar valor aos produtos.
" Plano de ação de pós-venda.
" Pós-venda na prática.

Investimento

Associadas à CIC: R$55,80
Não Associadas à CIC: R$62,00

Formas de Pagamento

  • Nota fiscal em nome da empresa:
  • - À vista (dinheiro ou cartão de crédito/débito):
  • - Cartão de Crédito em até 5x:
  • - Faturado 15 dias:
  • - Faturado em 3 x - 30d, 60d e 90d:
  • Nota fiscal em nome do participante:
  • - À vista (dinheiro ou cartão de crédito/débito):
  • - Cartão de Crédito em até 5x:

Valor da Apostila

Apostila digital para download: Gratuito
Ao efetuar a inscrição, o site disponibilizará uma chave para acesso ao download gratuito do arquivo da apostila, em formato PDF.

Aulas síncronas, às terças e quintas-feiras, das 20h às 22h, através da plataforma on-line Google Hangouts Meet

Será fornecido certificado digital mediante 75% de frequência.

Local do evento, informações e inscrições

Câmara de Indústria Comércio e Serviços de Caxias do Sul - CIC
Rua Ítalo Victor Bersani, 1134 - Bairro Jardim América | Caxias do Sul - RS
Fones cursos: (54) 3218.8058 / Fone geral: (54) 3218.8000

Período:

25 De Agosto e 03 de Setembro de 2020

Horário:

Aulas síncronas, às terças e quintas-feiras, das 20h às 22h

Carga horária:

2 horas

A quem se destina:

Profissionais da área de pós-vendas, atendimento ao cliente direto e indireto ao cliente, consultores de vendas e demais pessoas interessadas.