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SECRETARIADO - DIFERENCIE-SE NO MERCADO DE TRABALHO

Instrutor(a)

DENISE GASPARETTO
Possui MBA em Marketing com Ênfase em Vendas e Pós-Graduação em Administração de Empresas Fundação Getulio Vargas (FGV). É graduada em Secretário Executivo pela Universidade de Caxias do Sul (UCS). Conta com vivência internacional, por meio de intercâmbio realizado na Universidade de Coimbra, em Portugal.
Sua carreira foi desenvolvida na área comercial de empresas de diversos segmentos, consolidando sua experiência em liderança de equipes, gestão de vendas e prospecção e fidelização de clientes. Com mais de 18 anos de experiência na área comercial, possui em seu currículo a participação em mais de 500 horas de treinamentos nas áreas de vendas, negociação, atendimento ao cliente, liderança, entre outras áreas.

Objetivos

A secretária precisa estar permanentemente em auto treinamento. Pois a função é essencial para o dia a dia das organizações. Seu papel vai muito além de atender telefone, administrar agenda e recepcionar clientes. A produtividade e a eficiência de determinados setores de uma empresa dependem muito da sua competência e dedicação. A profissão está sendo muito valorizada e exigindo cada vez mais capacitação.

Programa

" Introdução
" Qual o Papel da Secretária?
" Comunicação Interpessoal
" Comunicação Escrita, Verbal e Não-Verbal
" Como Tornar-se um Bom Ouvinte
" Atendimento Telefônico e E-mail
" Administração do Tempo
" Agenda
" O que é Diferencial?
" Marketing Pessoal
" Comportamento Social
" Aparência Pessoal

Investimento

Associadas à CIC: R$320,00
Estudante - Requerimento de matrícula: R$295,00 (De R$ 370,00 por R$ 295,00)
Não Associadas à CIC: R$430,00

Formas de Pagamento

  • Nota fiscal em nome da empresa:
  • - À vista (dinheiro ou cartão de débito):
  • - Cartão de Crédito em até 5x:
  • - Faturado 15 dias:
  • - Faturado em ate 3x (somente para associados):
  • Nota fiscal em nome do participante:
  • - À vista (dinheiro ou cartão de débito):
  • - Cartão de Crédito em até 5x:

Valor da Apostila

Apostila digital para download: Gratuito
Ao efetuar a inscrição, o site disponibilizará uma chave para acesso ao download gratuito do arquivo da apostila, em formato PDF.

APOSTILA IMPRESSA
R$19,50

Estudantes devem enviar comprovante de matrícula para o e-mail cursos@cic-caxias.com.br ou apresentá-lo no primeiro dia de aula.

Apostila digital para download - gratuita
O site disponibilizará uma chave de acesso para download da apostila, em formato PDF.

Apostila impressa pela CIC - R$ 19,50
A apostila será entregue ao participante do curso no primeiro dia de aula.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:
À vista: em dinheiro ou cartão de débito com 5% de desconto
Parcelado: 5x no cartão de crédito ou 3x no boleto para pessoa jurídica associada a CIC.
Desconto especial a partir da segunda inscrição. Consulte-nos!

ASSOCIE-SE À CIC E USUFRUA JÁ SUAS VANTAGENS!

Incluso: coffee-break, estacionamento gratuito, salas equipadas, acesso à rede wireless e certificado digital mediante 75% de frequência.

Local do evento, informações e inscrições

Câmara de Indústria Comércio e Serviços de Caxias do Sul - CIC
Rua Ítalo Victor Bersani, 1134 - Bairro Jardim América | Caxias do Sul - RS
Fones cursos: (54) 3218.8058 / 3218.8038 / Fone geral: (54) 3218.8000 / Fax: (54) 3218.8073

Período:

Dias 19 de janeiro de 2019

Horário:

8h30 às 12h e 13h às 17h30

Carga horária:

8 horas

A quem se destina:

É destinado a secretárias com diferentes perfis que trabalham nos mais diversos setores: indústria, comércio, prestação de serviço, que se interessam em qualificar-se na profissão de secretária ou já trabalham na área e desejam aprimorar seus conhecimentos.

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